Spediamo in tutto il mondo! Spedizione gratuita per tutti i set e ordini superiori a US$ 40.

Termini di spedizione

Il tempo di gestione dei nostri ordini varia da 1 a 3 giorni lavorativi.

Come metodo principale di spedizione utilizziamo la spedizione aerea veloce. La consegna può richiedere da 5 a 14 giorni dalla data di spedizione per la maggior parte dei paesi.

Tutti gli ordini includono un numero di tracciamento. Puoi verificare la posizione del tuo ordine sul sito web di Japan Post in inglese (www.post.japanpost.jp/index_en.html) o utilizzando un sito web di tracciamento di terze parti come 17track.net.

Per la maggior parte dei paesi è disponibile la spedizione express EMS a un costo aggiuntivo, contattaci per maggiori dettagli.

Tieni presente che le ispezioni doganali e la velocità di consegna della posta locale possono influenzare anche il processo.

Dazi e Tasse

• Quando un pacchetto viene spedito internazionalmente, potrebbe essere soggetto a tasse d'importazione, dazi doganali e/o spese imposte dal paese di destinazione. Questi costi saranno normalmente dovuti una volta che la merce spedita arriva nel paese di destinazione.
• Questi costi non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nei costi di spedizione e gestione. Questi costi sono responsabilità dell'acquirente poiché noi addebitiamo solo la tariffa di trasporto per il tuo ordine.
• Yamitsuki Gourmet non ha alcuna responsabilità per questi costi aggiuntivi che potrebbero essere applicati.
• L'acquirente è responsabile per ottenere informazioni riguardanti le leggi, i regolamenti e le restrizioni del proprio paese che potrebbero essere applicabili all'acquisto dei nostri prodotti e per verificare che i propri prodotti possano superare la dogana. Effettuando un ordine internazionale, l'acquirente è responsabile del rispetto delle leggi, dei regolamenti e delle restrizioni del proprio paese.

Per ulteriori assistenza, contatta il nostro servizio clienti qui o tramite la nostra chat dal vivo.

Politica di Reso e Spedizione

Se un ordine viene restituito a noi a causa di un indirizzo di spedizione errato o incompleto fornito dal cliente, si applicheranno le seguenti politiche:

• Costo di Rispedizione: I clienti possono scegliere di far rispedire l'ordine all'indirizzo corretto. In questo caso, l'ordine sarà soggetto a un costo di rispedizione, che copre le spese per l'invio del pacco nuovamente.

• Cancellazione dell'Ordine e Costi: Se il cliente sceglie di annullare l'ordine invece di farlo rispedire, verranno applicati i seguenti costi:

  • Costo di Reso: Il costo per il ritorno del pacco alla nostra struttura.
  • Costo di Gestione: Una tariffa di elaborazione per la gestione del reso e della cancellazione.

Questi costi verranno detratti dall'importo totale del rimborso. Eventuali costi di spedizione dell'ordine originale non sono rimborsabili.

Tariffe di Spedizione