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所有超过 40 美元的订单均可享受免费送货!
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Temporary Suspension of Shipments to the U.S.

Due to new U.S. government regulations:
■ Starting August 29, all incoming packages to the U.S. will be subject to customs duties.
■ Because procedures are not yet in place, we must temporarily suspend shipments to the U.S. from August 27.
■ Resumption of service may take some time.

For details, please see the official announcement:
“Notice of Temporary Suspension of Shipments to the U.S.” — Japan Post, published August 25, 2025.

We kindly ask for your understanding and patience.

Canada Delivery Pause Due to Postal Strike

Due to a full strike by the Canadian postal workers’ union starting on September 25, we will temporarily suspend all international shipments from Japan to Canada.
For orders destined for Canada, we will contact you to cancel the order.
We will inform you once shipping to Canada resumes.

For details, please see the official announcement:
Second Update: Delay of mail delivery to Canada due to strike action

We kindly ask for your understanding and patience.

物流政策

我们全球发货!所有套装和订单满40美元免费送货。


运输条款

我们的订单处理时间为1至3个工作日。

我们使用快速航空运输作为主要运输方式。交货时间从发货日期起,大多数国家需要5至14天。

所有订单均包含跟踪号码。您可以在日本邮政(www.post.japanpost.jp/index_en.html)网站上或使用第三方跟踪网站(如17track.net)查看您的订单位置。

对于大多数国家,EMS快递运输也可额外收费,请联系我们了解更多详情。

请注意,海关检查和当地邮递速度也可能影响过程。

税费

  • 当包裹国际运输时,可能会有目的地国家征收的进口税、海关税和/或费用。这些费用通常会在运送货物到达目的地国家时收取。
  • 此类费用不包含在产品价格或运输和处理费用中。这些费用是买家的责任,因为我们仅为您的订单收取运输费用。
  • Yamitsuki Gourmet对可能产生的额外费用不承担任何责任。
  • 买家有责任获取与其国家的法律、法规和限制有关的信息,以及验证您的产品是否可以通过海关。通过下国际订单,买家有责任遵守其国家的法律、法规和限制。

如需进一步帮助,请联系我们的客户服务团队 这里 或通过我们的在线聊天。

退货运费政策

如果由于客户提供的收货地址不正确或不完整,导致订单被退回,我们将适用以下政策:

  1. 重新寄送费用:客户可以选择将订单重新寄送至正确地址。在此情况下,订单将需支付重新寄送费用,以覆盖再次寄送包裹的成本。

  2. 订单取消与相关费用:如果客户选择取消订单而不是重新寄送,则订单将需承担以下费用:

    • 退货运费:包裹退回到我们仓库的费用。
    • 处理费用:用于处理退货和取消订单的费用。

这些费用将从总退款金额中扣除。此外,原订单的运费不可退还。

如有任何疑问,请联系客户服务团队。


运费

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